kz.pro-sensys.com

Разработка E-learning
Астана
+7 (800) 505-20-44
Пн - Пт: 09.00 - 18.00
Заказать звонок
010000, г. Астана, ул. Таха Хусейна, д. 7
О нас
  • Главный офис
  • О компании
    • Миссия SENSYS
    • История
    • Сотрудники
    • Реквизиты
  • Почему SENSYS
    • Портфолио
      • Автотехническая экспертиза
      • Автошколы
      • Дистрибьюторы и дилеры
      • Кадровые центры
      • Коммерческие организации
      • Образовательные учреждения
      • Сетевые компании
      • Частные специалисты
    • Отзывы
    • Клиенты
    • Партнеры
    • Сертификаты
  • Вакансии
  • Проекты SENSYS
    • SERVICE MASTER
    • SERVICE MASTER JUNIOR
    • Международный форум АМС
    • Проект EDIN
    • КОЛ (Континентальная Образовательная Лига)
  • Структура SENSYS
    • Академия автобизнеса
    • Кадровый центр
    • Центр обеспечения
    • Центр разработок
Каталог
  • ELECTUDE
    • Автомобильные основы
    • Электрический привод
    • Автомобильные основы и электрический привод
    • Грузовой транспорт
    • Симулятор
  • Электронные программы: охрана труда
    • Охрана труда при эксплуатации электроустановок
  • Электронные программы: профессии
    • Автомеханик
    • Автомехатроник
    • Автоэлектрик
    • Преподаватель
    • Работник автосервиса
  • Электронные программы: системы тестирования
    • Система аудита и аттестации автоспециалистов
  • Электронные программы: легковой транспорт
    • Двигатель
    • Бензиновые системы ДВС
    • Дизельные системы ДВС
    • Трансмиссия
    • Рулевое управление
    • Подвеска
    • Тормозная система
    • Колеса и шины
    • Электрооборудование
  • Электронные программы: школьники
    • Юный электроник
  • Электронные программы: оборудование
    • Оборудование LAUNCH
Услуги
Обучение
  • Обучение автомехаников
    • Автомеханик – полный курс
    • Автомеханик – дистанционный курс
    • Автомеханик 2.0 - курс самообучения
    • Автомеханик 1.0 - курс самообучения
  • Обучение автоэлектриков
    • Автоэлектрик – курс самообучения
    • Автоэлектрик – полный курс
    • Автоэлектрик – дистанционный курс
    • Тренажер-симулятор: автоэлектрика – онлайн тренинг
  • Обучение автодиагностов
    • Автомехатроник – курс самообучения
    • Автомехатроник – полный курс
    • Автомехатроник – дистанционный курс
    • Тренажер-симулятор: автодиагностика. Онлайн тренинг
  • Обучение разработчиков электронных курсов
    • Методолог электронного обучения - дистанционный курс
    • Разработчик электронного обучения - дистанционный курс
    • Е-Преподаватель. Продвинутый уровень в Moodle - дистанционный курс
  • Дистанционное обучение: автомобильные основы
    • Техническая грамотность для владельцев автомобилей - онлайн курс
    • Базовое устройство ДВС автомобиля – онлайн курс
    • Подвеска автомобиля – онлайн курс
    • Тормозная система автомобиля – онлайн курс
    • Бензиновые двигатели транспортных средств – онлайн курс
    • Дизельные двигатели транспортных средств – онлайн курс
    • Трансмиссия транспортного средства. Система рулевого управления автомобиля – онлайн курс
    • Шины, диски, шиномонтаж – онлайн курс
    • Электрооборудование автомобиля. Система освещения автомобиля– онлайн курс
Портфолио
  • Автотехническая экспертиза
  • Автошколы
  • Дистрибьюторы и дилеры
  • Кадровые центры
  • Коммерческие организации
  • Образовательные учреждения
  • Сетевые компании
  • Частные специалисты
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос ответ
Контакты
    kz.pro-sensys.com
    О нас
    • Главный офис
    • О компании
      • Миссия SENSYS
      • История
      • Сотрудники
      • Реквизиты
    • Почему SENSYS
      • Портфолио
        • Автотехническая экспертиза
        • Автошколы
        • Дистрибьюторы и дилеры
        • Кадровые центры
        • Коммерческие организации
        • Образовательные учреждения
        • Сетевые компании
        • Частные специалисты
      • Отзывы
      • Клиенты
      • Партнеры
      • Сертификаты
    • Вакансии
    • Проекты SENSYS
      • SERVICE MASTER
      • SERVICE MASTER JUNIOR
      • Международный форум АМС
      • Проект EDIN
      • КОЛ (Континентальная Образовательная Лига)
    • Структура SENSYS
      • Академия автобизнеса
      • Кадровый центр
      • Центр обеспечения
      • Центр разработок
    Каталог
    • ELECTUDE
      • Автомобильные основы
      • Электрический привод
      • Автомобильные основы и электрический привод
      • Грузовой транспорт
      • Симулятор
    • Электронные программы: охрана труда
      • Охрана труда при эксплуатации электроустановок
    • Электронные программы: профессии
      • Автомеханик
      • Автомехатроник
      • Автоэлектрик
      • Преподаватель
      • Работник автосервиса
    • Электронные программы: системы тестирования
      • Система аудита и аттестации автоспециалистов
    • Электронные программы: легковой транспорт
      • Двигатель
      • Бензиновые системы ДВС
      • Дизельные системы ДВС
      • Трансмиссия
      • Рулевое управление
      • Подвеска
      • Тормозная система
      • Колеса и шины
      • Электрооборудование
    • Электронные программы: школьники
      • Юный электроник
    • Электронные программы: оборудование
      • Оборудование LAUNCH
    Услуги
    Обучение
    • Обучение автомехаников
      • Автомеханик – полный курс
      • Автомеханик – дистанционный курс
      • Автомеханик 2.0 - курс самообучения
      • Автомеханик 1.0 - курс самообучения
    • Обучение автоэлектриков
      • Автоэлектрик – курс самообучения
      • Автоэлектрик – полный курс
      • Автоэлектрик – дистанционный курс
      • Тренажер-симулятор: автоэлектрика – онлайн тренинг
    • Обучение автодиагностов
      • Автомехатроник – курс самообучения
      • Автомехатроник – полный курс
      • Автомехатроник – дистанционный курс
      • Тренажер-симулятор: автодиагностика. Онлайн тренинг
    • Обучение разработчиков электронных курсов
      • Методолог электронного обучения - дистанционный курс
      • Разработчик электронного обучения - дистанционный курс
      • Е-Преподаватель. Продвинутый уровень в Moodle - дистанционный курс
    • Дистанционное обучение: автомобильные основы
      • Техническая грамотность для владельцев автомобилей - онлайн курс
      • Базовое устройство ДВС автомобиля – онлайн курс
      • Подвеска автомобиля – онлайн курс
      • Тормозная система автомобиля – онлайн курс
      • Бензиновые двигатели транспортных средств – онлайн курс
      • Дизельные двигатели транспортных средств – онлайн курс
      • Трансмиссия транспортного средства. Система рулевого управления автомобиля – онлайн курс
      • Шины, диски, шиномонтаж – онлайн курс
      • Электрооборудование автомобиля. Система освещения автомобиля– онлайн курс
    Портфолио
    • Автотехническая экспертиза
    • Автошколы
    • Дистрибьюторы и дилеры
    • Кадровые центры
    • Коммерческие организации
    • Образовательные учреждения
    • Сетевые компании
    • Частные специалисты
    Информация
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    Контакты
      kz.pro-sensys.com
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • Главный офис
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • Миссия SENSYS
          • История
          • Сотрудники
          • Реквизиты
        • Почему SENSYS
          • Назад
          • Почему SENSYS
          • Портфолио
            • Назад
            • Портфолио
            • Автотехническая экспертиза
            • Автошколы
            • Дистрибьюторы и дилеры
            • Кадровые центры
            • Коммерческие организации
            • Образовательные учреждения
            • Сетевые компании
            • Частные специалисты
          • Отзывы
          • Клиенты
          • Партнеры
          • Сертификаты
        • Вакансии
        • Проекты SENSYS
          • Назад
          • Проекты SENSYS
          • SERVICE MASTER
          • SERVICE MASTER JUNIOR
          • Международный форум АМС
          • Проект EDIN
          • КОЛ (Континентальная Образовательная Лига)
        • Структура SENSYS
          • Назад
          • Структура SENSYS
          • Академия автобизнеса
          • Кадровый центр
          • Центр обеспечения
          • Центр разработок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • ELECTUDE
          • Назад
          • ELECTUDE
          • Автомобильные основы
          • Электрический привод
          • Автомобильные основы и электрический привод
          • Грузовой транспорт
          • Симулятор
        • Электронные программы: охрана труда
          • Назад
          • Электронные программы: охрана труда
          • Охрана труда при эксплуатации электроустановок
        • Электронные программы: профессии
          • Назад
          • Электронные программы: профессии
          • Автомеханик
          • Автомехатроник
          • Автоэлектрик
          • Преподаватель
          • Работник автосервиса
        • Электронные программы: системы тестирования
          • Назад
          • Электронные программы: системы тестирования
          • Система аудита и аттестации автоспециалистов
        • Электронные программы: легковой транспорт
          • Назад
          • Электронные программы: легковой транспорт
          • Двигатель
          • Бензиновые системы ДВС
          • Дизельные системы ДВС
          • Трансмиссия
          • Рулевое управление
          • Подвеска
          • Тормозная система
          • Колеса и шины
          • Электрооборудование
        • Электронные программы: школьники
          • Назад
          • Электронные программы: школьники
          • Юный электроник
        • Электронные программы: оборудование
          • Назад
          • Электронные программы: оборудование
          • Оборудование LAUNCH
      • Услуги
      • Обучение
        • Назад
        • Обучение
        • Обучение автомехаников
          • Назад
          • Обучение автомехаников
          • Автомеханик – полный курс
          • Автомеханик – дистанционный курс
          • Автомеханик 2.0 - курс самообучения
          • Автомеханик 1.0 - курс самообучения
        • Обучение автоэлектриков
          • Назад
          • Обучение автоэлектриков
          • Автоэлектрик – курс самообучения
          • Автоэлектрик – полный курс
          • Автоэлектрик – дистанционный курс
          • Тренажер-симулятор: автоэлектрика – онлайн тренинг
        • Обучение автодиагностов
          • Назад
          • Обучение автодиагностов
          • Автомехатроник – курс самообучения
          • Автомехатроник – полный курс
          • Автомехатроник – дистанционный курс
          • Тренажер-симулятор: автодиагностика. Онлайн тренинг
        • Обучение разработчиков электронных курсов
          • Назад
          • Обучение разработчиков электронных курсов
          • Методолог электронного обучения - дистанционный курс
          • Разработчик электронного обучения - дистанционный курс
          • Е-Преподаватель. Продвинутый уровень в Moodle - дистанционный курс
        • Дистанционное обучение: автомобильные основы
          • Назад
          • Дистанционное обучение: автомобильные основы
          • Техническая грамотность для владельцев автомобилей - онлайн курс
          • Базовое устройство ДВС автомобиля – онлайн курс
          • Подвеска автомобиля – онлайн курс
          • Тормозная система автомобиля – онлайн курс
          • Бензиновые двигатели транспортных средств – онлайн курс
          • Дизельные двигатели транспортных средств – онлайн курс
          • Трансмиссия транспортного средства. Система рулевого управления автомобиля – онлайн курс
          • Шины, диски, шиномонтаж – онлайн курс
          • Электрооборудование автомобиля. Система освещения автомобиля– онлайн курс
      • Портфолио
        • Назад
        • Портфолио
        • Автотехническая экспертиза
        • Автошколы
        • Дистрибьюторы и дилеры
        • Кадровые центры
        • Коммерческие организации
        • Образовательные учреждения
        • Сетевые компании
        • Частные специалисты
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
        • Вопрос ответ
      • Контакты
      • Главная   >   
      • Информация   >   
      • Новости   >   
      • 5 способов контролировать мастера-приемщика!

      5 способов контролировать мастера-приемщика!

      5 способов контролировать мастера-приемщика!

      Составление чёткого регламента, "тайные" покупатели... Какие способы используют на СТО, чтобы контролировать мастера-приемщика!

      4 апреля 2022
      К мастеру-приёмщику часто предъявляются высокие требования. Ведь именно ему доверяют ведение автомобиля на всех стадиях диагностики, ремонта, обслуживания.

      Он должен знать, как техническое устройство автомобиля, так и эффективные техники общения. Но как проконтролировать мастера-приёмщика?

      Вот распространённые и реально работающие способы:

      1. Составление чёткого регламента. Нет регламента – нет контроля за мастером-приёмщиком. Ведь нет точек контроля. «Только дополнительная кипа бумаг…» – подумает скептически настроенный владелец СТО. «Можно и нужно использовать возможности CRM» – подумает дальновидный владелец бизнеса. Главное, детализировано расписать процессы и предоставить персоналу максимально точные инструкции и регламенты. Очень хорошо если каждый регламент подкреплён чек-листом. C грамотно настроенной CRM легко наладить и качественное информирование руководства об этапах выполненных работ.

      2. Установка систем видео и аудио наблюдения. Специалисты рекомендуют размещать оборудование так, чтобы была видна зона приемки в целом, происходящее на кассе, монитор мастера-приёмщика и территория, прилегающая к СТО. Но, чтобы системы реально работали, а не воспринимали в штыки, важно грамотное внедрение. Задача руководителя, HR-менеджера объяснить цели внедрения камер, пояснить, как они могут помочь в потенциальном решении проблем с клиентами. Важно, чтобы сотрудники видели в системе видео, аудио-наблюдении именно помощников, а не «шпионов», которые вносят в пространство дискомфорт.

      3. «Внедрение» на СТО так называемых тайных покупателей. Один из наиболее эффективных на практике способов оценки «поведения» мастера-приёмщика в конфликтной ситуации, умения работать с возражениями.

      4. Аналитика заказ-нарядов.

      5. Проверка персонала посредством систем аудита и аттестации. Не забудьте, такая система – это одна из разработок SENSYS Engineering.

      Какие направления охватывает наша система?

      • ДВС.
      • Подвеска, ходовая часть, рулевое управление, тормозные системы.
      • Электрооборудование, электронные системы управления.
      • Сервисные операции.
      • Колеса и шины.
      • Трансмиссия.
      • Отредактировано.


      Новости
      Автосфера: аудит и аттестация персонала
      23 марта 2022
      Автосфера: аудит и аттестация персонала
      Чек-лист для изучения эффективности развития персонала с помощью обучающих программ
      28 февраля 2022
      Чек-лист для изучения эффективности развития персонала с помощью обучающих программ
      Подготовка авто к весне: чек-лист
      25 февраля 2022
      Подготовка авто к весне: чек-лист

      Сотрудник
      Наталья Дунец
      Наталья Дунец
      Специалист по маркетингу

      Наталья - не просто специалист по маркетингу, а настоящий стратег. Она знает, как найти подход к анализу рынка, тестированию и оценке выполненных задач, реализации смелых идей, выстраиванию приоритетов, чтобы быстрей достигнуть цели. Умеет слушать, слышать и действовать!


      [email protected]
      8 (800) 505-20-44
      • Вконтакте
      • Facebook

      Поделиться
      Назад к списку
      О нас
      О компании
      Почему SENSYS
      Вакансии
      Проекты SENSYS
      Реквизиты
      Политика обработки персональных данных
      Каталог
      ELECTUDE
      Электронные программы: охрана труда
      Электронные программы: профессии
      Электронные программы: системы тестирования
      Электронные программы: легковой транспорт
      Электронные программы: школьники
      Электронные программы: оборудование
      Услуги
      LMS Moodle
      Электронное обучение
      Инжиниринговые услуги
      Образовательные услуги
      Обучение
      Обучение автодиагностов
      Обучение автомехаников
      Обучение автоэлектриков
      Наши контакты

      +7 (800) 505-20-44
      Пн - Пт: 09.00 - 18.00
      010000, г. Астана, ул. Таха Хусейна, д. 7
      [email protected]

      © 2015-2023 Международный инжиниринговый центр SENSYS. Все права защищены законом об авторском праве. Никакая часть содержимого сайта не может быть использована, репродуцирована, передана любым электронным, копировальным или другим способом без предварительного письменного разрешения владельца авторских прав.


      ООО "Сенсис Инжиниринг" УНП 193455160
      Зарегистрировано Минским горисполкомом 07.08.20 г.
      0

      Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      В каталог